Aktuelle Studie gibt Aufschluss über das Verhalten der Deutschen beim Einkauf im WorldWideWeb

Einkaufen im Internet: Viele User nutzen das Online-Angebot

Jetzt wurden Daten zur aktuellen “PayPal eCommerce Studie 2009″ bekanntgegeben.

In dieser von EuPD Research durchgeführten  Studie wurden Online-Nutzer zu ihrem Einkaufs- und Bezahlverhalten im Internet befragt.

Im vergangenen Jahr ist die Zahl der Internet-User, die das Online-Shopping nutzen, gleich geblieben. Drei Viertel derjenigen, die am Computer aktiv sind, nutzen auch das Angebot, im worldwideweb einzukaufen.

Von den Deutschen werden überwiegend Bücher und Zeitschriften, gefolgt von Veranstaltungstickets und Mode in Online-Shops käuflich erworben.

Es hat sich gezeigt, dass nur 29,1 % der Befragten gern neue Online-Shops ausprobieren. Die meisten Internet-Nutzer (70,9 % ) setzen größeres Vertrauen in die Shops, in denen sie schon einmal eingekauft haben.

Ausserdem werden die Einkäufe gezielt durchgeführt. Sechs von zehn Käufern, also 59,6 %, wissen schon genau, wonach sie suchen, bevor sie ihre Einkaufstour im Internt beginnen.

Vier von zehn Käufern würden noch öfter im Internet shoppen, wenn eine bessere Kaufabwicklung z. B. beim Bezahlvorgang, gegeben wäre.

Noch immer brechen 28.7 % kurz vor Kaufabschluss den Kaufvorgang ab, da sie Sicherheitsbedenken bei der Eingabe von persönlichen Dateien haben.

Shop-Betreiber im Internet haben dieses Problem erkannt und daher zu den bisherigen Zahlungsmöglichkeiten wie Nachnahme oder Überweisung andere Online-Bezahlsysteme in ihr Angebot aufgenommen.

Z. B. liegt der Online-Bezahldienst “PayPal” bei der Bewertung in Sachen Sicherheit auf Platz zwei - direkt nach der Zahlart “Überweisung nach Rechnungseingang”.

Auf Platz drei und vier beim Sicherheitsranking liegt die “Bezahlung per Nachnahme” und die “Zahlung per Kreditkarte”.

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