Wichtige Grundregeln für Ihren Onlineshop!

Auch wenn die online angebotenen Artikel gut sind, der Service 1a ist und auch die Preise stimmen, kann es trotzdem sein, dass das erhoffte Geschäft nicht im Sinne des Onlineshopbetreibers ausfällt. Man fragt sich vielleicht, warum der oder die Mitbewerber immer eine Nasenlänge voraus sind. In einer Vielzahl der Fälle kann es am Gesamterscheinungsbild des Onlineshops liegen: Der User klickt den Onlineshop irritiert weg, da er vielleicht mit der Flut von Informationen, qualitativ schlechten Bildern, und mangelhafter Typografie überfordert ist. Denn - Ein verwirrtes Gehirn kauft nicht! Nun folgend haben wir einige Punkte zusammengetragen, die Grundvorraussetzung für eine gutes Onlinebusiness sind:

Ihr Onlineshop sollte benutzerfreundlich sein: Machen Sie es Ihrem Kunden so leicht wie möglich Ziele zu erreichen und sagen Sie ihm, was bei Klick als nächster Schritt folgt.

Die Navigation sollte logisch und übersichtlich einfach sein: Die Position sollte oben oder auf der linken Seite sein und sollten immer ein Vor- und Zurück ermöglichen. der User sollte an jeder Stelle in Ihrem Shop wissen wo er sich befindet und wie er wieder zurückkommt.

Warenkorb: rechts oben

Verwenden Sie Symbole statt Text: z.B. das Wort Warenkorb mit einem Bild (Icon) verküpfen

Nutzen Sie Buttons: Kauf mich! Warenkorb ansehen, Details, und mehr Informationen können Sie einfach mit Buttons abbilden. Der User hat über die Jahre gelernt, dass er diese anklicken kann und soll.

Chronologisch vom Wichtigem zu weniger Wichtigem: Präsentieren Sie Ihrem Kunden erst die wichtigen Inhalte und stellen Sie in Unterkategorien weiterführende Inhalte bereit.

Kontraste: Nutzen sie starke Kontraste. Das beste Beispiel ist dafür schwarze Schrift auf weißem Untergrund. Vermeiden sie unruhige Hintergründe, da sich dort Text verlieren kann.

Ersetzungen und Unterstreichungen: sollten gezielt eingesetzt werden, denn weniger ist mehr!

Weboptimierte Schriften benutzen: Gerade bei kleinen Schriftgrößen sollten Sie vollständig auf serife Schrift verzichten (z.B. Times New Roman, u.ä.)

Einfache Programmiertechnik: HTML oder PHP sind die gängige Programmiersprachen und können von jedem Internetbrowser gut und schnell dargestellt werden. Ein CMS (Content Management System) in Verbindung mit CSS (Cascading Style Sheets) vereinfachen die Verwaltung des Designs und die Pflege der Inhalte.

Schneller Seitenaufbau: Achten Sie beim Laden der Seite Ihre Onlineshops auf schnelle Ladezeiten, denn Wartezeiten vertreiben den User

Farben: sollen Emotionen wecken und den User positiv beeinflussen. So sollten die verwendeten Farben der Zielgruppe angepasst werden. (Grün, Rosa, Hellblau vermitteln Geborgenheit, Weiß steht für Vertrauen, Dunkelblau für Vertrauen und Sicherheit, Rot für Agressivität, Schwarz für Einengung. Auf Violett sollte vollständig verzichtet werden, da es Eitelkeit und Genügsamkeit symbolisiert.

Lesbarkeit: Ein gute Lesbarkeit im Contentbereich erreicht man durch Kombination von Schwarz und Weiß. Seriös wirkt eine Abstufung ins Grau.

Blinkende Bilder: Verzichten Sie auf blinkende und leuchtende animierte Gif’s und setzen auch speicherfressende Flash-Dateien nur da ein wo es absolut Sinn macht. FlashIntros sehen zwar schön aus, werden aber häufig “geskipt”.

Bilder:  Verwenden Sie aussagekräftige Bilder. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Zeigen Sie mehrere Ansichten eines Artikels. Achten Sie aber dabei auf  speicheroptimierte Bilder, die die Performance des Webauftritts nicht in die Knie zwingen (schneller Seitenaufbau).

Linktipp: Psychologie der Farben