Shopbetreiber
Montag, Oktober 5th, 2009
Deutsche wollen auch beim Online-Shopping sparen
Online-Shopping wird immer beliebter.
Die in einer nun von MediaAnalyzer Hamburg durchgeführten Kurz-Studie hat ergeben, dass sich mehr als 80 Prozent der Befragten in ihrer Kaufentscheidung auch durch die Angabe von Gutschein-Codes beeinflussen lassen.
Mehr als 80 Prozent dieser Gruppe kaufen direkt mit den Gutscheinen ein. 47 Prozent davon indirekt. Dass heisst, sie nehmen den Gutschein erst einmal als Anlass, nach weiteren Produkten zu schauen.
Denn das Sparen ist natürlich in allen Bereichen ein wichtiges Kriterium. 87 % Prozent der Befragten gaben an, schon einmal einen Gutscheincode beim Einkauf im Internet genutzt zu haben, um eben noch mehr zu sparen. Rund die Hälfte der Internet-Shopper nutzt die durch den Gutschein möglichen Rabatte sogar regelmäßig.
Dies sollte den Shopbetreiber dazu bewegen, die Gestaltung und Positionierung von Gutscheinen und Gutscheincodes entsprechend zu überdenken, denn er ist natürlich auch ein gutes Werbemittel für den jeweiligen Internet-Shop.
Die Zielgruppe der von MediaAnalyzer durchgeführten Studie lag bei 1.000 Befragten zwischen 18 und 61 Jahren, wobei von diesen 35 Prozent weibliche und 65 Prozent männliche Teilnehmer waren.
Des Weiteren wurden noch 500 Personen speziell zum Online-Shopping befragt. Dabei ergab sich, dass 84 Prozent der Befragten die Shops gezielt anklicken, 56 Prozent über eine Suchmaschine auf die Shops stossen.
Als notwendige Verbesserungen sehen die Beteiligten der Umfrage einen Bedarf in den Bereichen Inhalt, Zahlungsmöglichkeiten und Versandkosten.
www.mediaanalyzer.de
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Tags: Einkauf im Internet, Gestaltung und Positionierung von Gutscheinen, Gutschein-Codes, Gutscheine, Inhalt, Internet-Shopper, MediaAnalyzer Hamburg, Online-Shopping, Rabatt-Coupons, Shopbetreiber, Suchmaschine, Versandkosten, Werbemittel, Zahlungsmöglichkeiten
Montag, August 10th, 2009
Positive Auswirkungen durch vertrauensbildende Maßnahmen beim Onlinekauf
Auch bei uns in Deutschland geht der Trend immer mehr zum Onlinekauf. Selbstredend können Shopbetreiber von diesem neuen Kaufverhalten der Deutschen nur profitieren.
Aber auch weiterhin muss der Kunde bzw. User erst einmal Vertrauen in den Onlineshop seiner Wahl bekommen. Aus diesem Grunde entscheinden sich immer mehr Shops für ein Gütesiegel wie das von Trusted Shops.
Trusted Shops ist derzeit Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops.
Die Händler werden nach über 100 Einzelkriterien geprüft. Dazu gehört z. B. die Bonität des Shops, der Kundenservice und die Handhabung von persönlichen Daten des Kunden, die Preistransparenz des Shops und vieles mehr.
Erst nach dieser Prüfung wird das begehrte Gütesiegel vergeben. Dies haben bisher mehr als 5.700 Onlineshops erhalten.
Mit der Zertifizierung durch Trusted Shops zeigt der jeweilige Shopbetreiber seinen Kunden, welchen Stellenwert das Thema Sicherheit im Internet für ihn hat.
Anhand von div. Umfragen wurde wissenschaftlich bestätigt, dass gerade unsichere Internet-Shopper eher bei einem Anbieter mit einem Trusted Shops Gütesiegel kaufen als bei einem vergleichbaren Anbieter ohne eben dieses Gütesiegel.
Es gibt noch weitere vertrauensbildende Maßnahmen, durch die ein Shopbetreiber seine Verkaufs- und Umsatzzahlen deutlich erhöhen kann. Aber das Gütesiegel der Trusted Shops schafft schon eine erste gute Vertrauensbasis.
Die Konsumenten sind z. B. eher bereit, gegen Vorkasse zu bezahlen, wenn Sie sehen, dass der Shop ein Gütesiegel besitzt. So vermindert sich der Shopbetreiber auch selbst das Risiko. Denn bei dieser Zahlungsmethode z. B. gibt es dann für ihn überhaupt kein Risiko.
So ist es für jeden Shopbetreiber sicherlich lohnenswert, ein Trusted Shops Gütesiegel zu erhalten. Denn wer Vertrauen schafft, schafft sich auch neue Kunden.
www.trustedshops.de
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Tags: Bonität, Gütesiegel, Handhabung persönlicher Daten, Internet-Shopper, Kundenservice, Onlinekauf, Preistransparenz, Shopbetreiber, Sicherheit im Internet, Trusted Shops Gütesiegel, Trusted-Shops, vertrauensbildende Maßnahmen, Zertifizierung von Onlineshops
Donnerstag, Juni 25th, 2009
banadoo - Datenschutz
Internetkauf ist Vertrausenssache und in keinem anderen Medium sind zur Zeit so viel “schwarze Schafe” unterwegs, wie im Internet. Diese lassen sich immer neue Tricks einfallen, um am Informationen, Daten und schlussendlich auch an “Bares” zu kommen.
Um gar nicht erst diesen Eindruck entstehen zu lassen und um das nötige Vertrauen zu schaffen, hat sich das Shoppingportal “banadoo.de” einer Prüfung unterzogen!
banadoo.de versteht sich als Vermittler zwischen Kaufinterressenten und Shopbetreibern. Kommt es zu einem Kauf in einem der Partnershops des Shoppingportals, erhält banadoo.de eine Vermittlungsprovision. Berechnungsgrundlage dafür ist der Brutto-Warenwert im Warenkorb des entsprechenden Onlineshops.
Damit zahlt der Shopbetreiber also erst dann, wenn er auch tatsächlich durch banadoo.de einen Verkauf erzielt hat. Um diese Verkäufe (Conversions) zu erfassen und auswerten zu können, wird im Shop des banadoo-Partners ein Übergabe-Skript installiert, welches diese Daten an banadoo übergibt.
banadoo.de hat sich genau auf diesen Umstand hin datenschutzrechtlich prüfen lassen, um zu dokumentieren, dass nur die nötigsten Daten dabei übergeben werden. Zitat: (…)Weitere vom User auf der Shop-Seite angegebenen personen-bezogenen Daten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder welche Produkte der User gekauft hat, erhält banadoo.de nicht. (…) (Datenschutzrechtliche Bewertung der Fa. DMC Datenschutz Management & Consulting GmbH & Co. KG)
Alle Einzelheiten, sowie der vollständige Prüfungsbericht sind auf banadoo.de nachzulesen. Siehe banadoo-Linktipp unten.
Datenschutzrechtliche Bewertung der Fa. DMC Datenschutz Management & Consulting GmbH & Co. KG
PM - PR-Center
Geschrieben in Shops und "Drumherum", Wichtiges für Homepagebetreiber, bana-Press |
Tags: banadoo-Linktipp, banadoo.de, Conversions, Datenmissbrauch, Datenmissbrauch ausgeschlossen, Datenschutz-Siegel, Datenschutzrechtliche Bewertung, datenschutzrechtliche prüfung, Datenschutzsiegel, Datensicherheit, DMC Datenschutz Management & Consulting GmbH & Co. KG, geprüfte Datensicherheit, Internetkauf ist Vertrausenssache, Onlineshop, Partnershop, Prüfungsbericht, Shopbetreiber, Shoppingportal, Übergabe-Skript, Vermittlungsprovision
Freitag, Juni 5th, 2009
Grafische Darstellung relevanter Informationen auf Knopfdruck
Die IT-Abteilung vom banadoo-Shoppingportal hat eine optisch übersichtliche Auswertungsfunktion im Backend von banadoo eingerichtet. Diese Funktion ermöglicht dem Onlineshop-Partner jederzeit durch Log-In mit Benutzername und Passwort seine bisher über das Shoppingportal erzielten Umsätze ansehen und auswerten zu können. Angezeigt werden wie bei google-Analytics Klicks und Conversions. Die Ergebnisse werden gegliedert nach Stunde, Tag und Monat angezeigt. So können sich die IT-Verantwortlichen der Onlineshoppartner einen Überblick über das aktuelle Ergebnis Ihres Eintrages bei banadoo verschaffen.
Komfortable Verwaltung des Eintrages im banadoo - Shoppingportal
Weiterhin hat jeder Shopbetreiber im Backend die Möglichkeit, sich jederzeit über den Status seiner Banner-Eintragung auf dem banadoo-Shoppingportal, zu informieren. Ebenso sind weitere Informationen vom Shopbetreiber abruf- und editierbar. Dazu gehören die “backlink aktiv” - Funktion und die Möglichkeit Aktionsbilder mit den entsprechenden Deep-Links hochzuladen. Das ist gerade für Sonderangebote, Restposten und Saisonartikel interessant. Bei Klick auf eines dieser Aktionsbilder, landet der User direkt bei dem entsprechenden Artikel im Onlineshop des Anbieters.
Automatisch: Täglicher Abruf der CSV-Datei
Damit banadoo seinem Namen als Onlineshop-Suchmaschine gerecht und vor allem aktuell gehalten wird, hat die banadoo IT-Abteilung auf vielfachen Wunsch eine Funktion eingebaut, welche CSV-Dateien täglich abruft und in das banadoo - Shoppingportal integriert. (Für bandoo-Partner, denen keine CSV-Datei zur Verfügung steht, entwickelt die IT-Abteilung von banadoo aktuell eine Schnittstelle, welche die Shopprodukte automatisch täglich ausliest und ins Shoppingportal integriert.)
Kostenloser Demo-Zugang zum Testen
Alle Interessenten die noch kein offizieller Partner von banadoo sind, aber schon mal sehen möchten wie die Verwaltung des Shopportals funktioniert und die Technik zu händeln ist, haben wir einen DEMO-Zugang zum banadoo-backend eingerichtet. Weitere Infos zu diesem Thema können im banadoo-Forum eingesehen werden. (Shoppingportal)
banadoo-Forum: http://banadoo.de/forum/index.php
Geschrieben in Das ist banadoo.de |
Tags: Auswertungsfunktion, Backlink, banadoo, banadoo - Shoppingportal, Conversions, CSV-Dateien, google-Analytics, Kostenloser Demo-Zugang, Onlineshop-Partner, Onlineshop-Suchmaschine, Onlineshoppartner, Shopbetreiber, Shoppingportal, Shoppinportal, Umsatzstatistik in Echtzeit
Samstag, Mai 23rd, 2009
Noch 39 Tage bis zum offiziellen Start der Shopsuchmaschine banadoo.de
Marcus Nöll (Geschäftsführer von banadoo.de)
Nach dem Start der Marketingkampagne vom 19-05-2009 für das neue Shoppingportal banadoo.de, ist die Zahl der Neuanmeldungen kaum zu bewältigen. …”Wir haben in den ersten 3 Tagen mehr Response erhalten, als eigentlich erwartet“.
Anscheinend hat unser Entwicklerteam und unsere Marketingabteilung mit der neuen Olineshopsuchmaschine und Shoppingportal banadoo.de offene Türen eingerannt. Es ist schön, nach monatelanger Entwicklungsarbeit zu sehen, dass das neue Marketingkonzept eine so hohe Akzeptanz bei den Shopbetreibern erreicht.
Jede Geschäftsidee birgt in der Umsetzung natürlich immer ein Restrisiko und erscheint fast wie ein Lottospiel. Deswegen ist es nachher um so schöner zu sehen, dass wir bereits jetzt schon viele Andere von dem gelungenen- und gut durchdachten Marketing-Konzept überzeugen konnten.
All denjenigen, die von banadoo bisher keine Informationen erhalten haben, sei gesagt, es ist für eine Anmeldung noch nicht zu spät. Der offizielle Start ist der 01-07-2009. Eine Demoversion des neuen Shoppingportals ist auf http://www.banadoo.de bereits online. Alle nötigen Information über das Konzept und vor allem den ausgefeilten technischen Features finden Onlineshopbetreiber auf dem Shopportal banadoo.de in der Rubrik “Service” unter: http://banadoo.de/shoppingportal/banadoo-service/index.htm
PS: Da wir schon häufiger danach gefragt wurden, ob eine Integration der *.csv-datei Pflicht sei, so betonen wir an dieser Stelle nochmal ausdrücklich, dass für eine zur Verfügungstellung dieser Datei keine Pflicht besteht. Allerdings sollte man wissen, je mehr Daten uns der Shopbetreiber über seine Produktpalette zur Verfügung stellt, umso höher ist letztendlich die Trefferwahrscheinlichkeit bei der Produktsuche.
Sollten Sie Fragen zu banadoo haben, so schreiben Sie uns einfach: http://banadoo.de/kontakt.html
Wenn Sie Ihren Onlineshop anmelden möchten, so können Sie das hier tun: http://banadoo.de/shop-anmelden.html
Allen Partnern wünschen wir für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Marcus Nöll
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Tags: banadoo, Fragen zu banadoo, Marketing-Konzept, Olineshopsuchmaschine, Onlineshop anmelden, Onlineshopbetreiber, Shopbetreiber, Shoppingportal, shopportal, Shopsuchmaschine
Freitag, Mai 22nd, 2009
“Impressum” oder “Anbieterkennzeichnung”?
Das OLG (Oberlandesgericht) in Karlsruhe hat in seinem Urteil vom 27-03-2002 (6U 200/01, NJW 2002, 682) festgestellt, dass es nicht ausreicht, die erforderlichen Angaben unter diesem Begriff zu machen (Grundlage: §6 des Teledienstgesetzes).
In diesem Fall hatte der Beklagte über den Link “Kontakt” den Besucher auf das “Impressum” geleitet. Das Gericht war der Auffassung, dass unter “Kontakt” lediglich eine eMail-Adresse vom User erwartet wird und das Impressum üblicherweise eine Veröffentlichung nach dem Presserecht erwartet.
Fazit: Da der Begriff “Impressum” hauptsächlich im Rahmen des Presserechtes verwendet wird, sollten Shopbetreiber diesen Begriff nicht verwenden.
***
Der Begriff “Anbieterkennzeichnung” ist zwar wesenlich länger, kommt aber der Absicht am nächsten. Folgende Informationen sollten Webseitenbetreiber unter diesem Punkt bereithalten:
- Name und Anschrift der Niederlassung
- Bei juristischen Personen Nennung des Vertretungsberechtigten
- Angaben zur schnellen Kontaktaufnahme wie Telefon, Fax und eMail
- Angaben über die zuständige Aufsichtsbehörde
- Die Registernummer des Handelsgerichtes, Vereinsregisters, Partnerschaftsregisters oder Genossenschaftsregisters, in das Sie ggf. eingetragen sind.
Bei Rechtsanwälten, Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern sind darüber hinaus folgende Angaben zwingend erforderlich:
- Die Kammer der Sie angehören.
- Die gesetzliche Berufbezeichnung und der Staat in dem die Berufsbezeichnung verliehen wurde.
- Die Bezeichnung der berufsrechtlichen Regelungen und Angaben dazu, wie diese zugänglich sind
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Tags: Anbieterkennzeichnung, Aufsichtsbehörde, Berufsbezeichnung, Genossenschaftsregister, Handelsgerichtes, Impressum, Partnerschaftsregister, Presserecht, Rechtsanwälten, Registernummer, Shopbetreiber, Steuerberater, Teledienstgesetzes, Vereinsregister, Webseitenbetreiber, Wirtschaftsprüfern
Mittwoch, Mai 13th, 2009
Um als Onlinehändler erfolgreich zu sein, gilt es wichtige Regeln zu beachten.
Das Wichtigste ist Vertrauen zu schaffen. Das gelingt durch eine Reihe verschiedener Instrumente: Sicherheit spielt eine grosse Rolle, damit der Kunde sicher sein kein sein Geld beim richtigen Shopbetreiber investiert zu haben.! Sicherheit durch Zertifikate und Prüfsiegel wie z.B. Trusted-Shops, EHI, TÜV, ips usw. Sicherheit beim Bezahlen - Werden Daten aus dem Warenkorb verschlüsselt übergeben? Sicherheit - Wer ist der Anbieter dieses Shops? Ist es die gestern gegründete 3-Buchstaben GbR oder handelt es sich um eine langjährige Kapitalgesellschaft? Vertrauensbildend sind im jeden Fall Geld-zurück-Garantien, kurze Lieferzeiten, Rückgaberecht, bei Nicht-Gefallen Geld zurück und Datenschutzgarantien.
Wer sich an folgende Checkliste orientiert, ist auf dem besten Weg im e-Commerce erfolgreich zu sein:
- Gute Useability - logischer Aufbau der Webseite
- Gute Auffindbarkeit in den Suchmaschinen (SEO)
- Virales Marketing (produktabhängig)
- Der Kunde ist König - Kosten/Nutzen
- technische Standards für Onlinegeschäfte und Datenschutz einhalten
- So wenig wie möglich Benutzerdaten abfragen
- Gute Formulare und gute Handling derselben
- Aussagekräftige Produktbeschreibung, gutes Wording
- Der User sollte sicher sein, was beim nächsten Klick passiert
- Persönliche Ansprache
- Intelligentes Newslettersystem
Geschrieben in Suchmaschinenoptimierung |
Tags: 10. Intelligentes Newslettersystem, Datenschutz, e-Commerce, Geld-zurück-Garantie, Onlinehändler, Produktbeschreibung, Prüfsiegel, Rückgaberecht, SEO, Shopbetreiber, Trusted-Shops, Useability, Virales Marketing, Warenkorb
